يتم توصيل الطلبات من خلال شركات الشحن المعتمدة لدى متجر بوكس الجزار، وذلك حسب شركة الشحن التي يختارها العميل أثناء إتمام الطلب.
وبمجرد إتمام عملية الشراء وإدخال عنوان الشحن، يتحمل العميل المسؤولية الكاملة عن دقة وصحة بيانات العنوان المدخلة.
في حال رفض العميل استلام الطلب، أو تأجيل الاستلام لأي سبب كان، فإن متجر بوكس الجزار غير مسؤول عن أي تلف قد يلحق بالمنتجات، ولا يترتب عليه أي التزامات أو مسؤوليات تجاه العميل، ولا يحق للعميل المطالبة بإلغاء الطلب أو استرجاع قيمته أو تعويضه بأي شكل من الأشكال.
وذلك حرصًا على جودة التوصيل وسلامة منتجات اللحوم.
وقد تختلف مواعيد التوصيل حسب القدرة التشغيلية والمواعيد المتاحة، ويُستثنى من ذلك المواسم، والإجازات الرسمية، والأعياد، حيث قد تصل مدة التوصيل إلى 10 أيام عمل.
في حال حدوث تأخير عن المدد المحددة أعلاه، يحق لمتجر بوكس الجزار معالجة التأخير وتسليم الطلب خلال مدة أقصاها 15 يوم عمل، وذلك وفقًا لنظام التجارة الإلكترونية واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ولا يمكن إلغاء الطلب أو استرجاع المبلغ بأي حال من الأحوال، خصوصًا فيما يتعلق بمنتجات اللحوم.
في حال استلام العميل للطلب ووجود تلف، أو فساد، أو نقص في محتويات الطلب، فإن المسؤولية القانونية والمالية تقع على عاتق شركة الشحن.
ويحق للعميل المطالبة بتعويض عن المنتج المتضرر أو الناقص (استبدال فقط) بعد تقديم ما يثبت صحة الحالة، دون أحقية المطالبة باسترجاع المبلغ أو التعويض المالي من متجر بوكس الجزار.
حرصًا منا على رضاكم وضمان جودة وسرعة التوصيل، يرجى التأكد من إدخال العنوان بشكل دقيق ويشمل:
(المدينة – اسم الشارع – رقم المبنى – رقم الشقة – رقم الدور).
وفي حال تحديد الموقع عبر خرائط جوجل، يجب تزويدنا بجميع بيانات العنوان التفصيلية.
